Tüketici Hukuku kapsamında hangi konular ele alınır?
Tüketici işlemleri, ayıplı mal ve hizmetler, sözleşmeler ve tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin hukuki başvurular.
Yaklaşımımız
Olayın kronolojisi, mevcut belgeler, tarafların hukuki konumu ve varsa süreler incelenir. İzlenecek yol, olası riskler ve alternatif çözüm seçenekleri somut olay çerçevesinde değerlendirilir.
İlk görüşmeye hazırlık
Aşağıdaki belgeler varsa görüşmeye getirilmesi dosyanın daha sağlıklı değerlendirilmesine yardımcı olur. Eksik belge, görüşme talep etmenize engel değildir.
- Fatura veya fiş
- Garanti belgesi ve sözleşme
- Fotoğraf ve yazışmalar
- Yapılmış başvurulara ait kayıtlar